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Maktaba ibn Al Qayyim est une librairie musulmane, qui possède une boutique physique à Nîmes 16 place michel Bully et une boutique en ligne.

I. Les Paiements

Pour les paiements immédiats : Paypal et Carte Bancaire ( CB, Visa, Mastercard...) via Hipay directement, ou via Paypal en selectionnant " je n'ai pas de compte Paypal ". Paypal est une plateforme sécurisée pour pouvoir payer sur internet rapidement et facilement (cette option n'est maintenant valable que depuis un ordinateur pour plus de sécurité).

Pour les paiements différés : Si vous selectionnez virement bancaire, il vous faudra nous envoyé un mail ensuite vous recevrez les coordonnées bancaires pour pouvoir effectué le virement. Une fois le virement parvenu la commande sera traitée.

Le chèque : Vous l'envoyez à l'adresse indiqué et une fois le chèque encaissé la commande sera traitée.

Une fois la transaction faite, nous faisons au plus vite pour les commandes dans l'ordre d'arrivé et de paiement.

Une fois le paiement encaissé et accepté aucun remboursement ne sera possible si la commande est conforme. 

II. Livraison 

Les colis sont expédiés à partir de Nîmes dans le sud de la France.

Nous envoyons dans le monde entier, pour les pays autre que la France Métropolitaine, il faut nous contacter par mail pour que nous puissions traiter votre commande au mieux ( si vous selectionnez Mondial Relay le mail ne sera pas necessaire pour La Belgique, le Luxembourg, l'Espagne, L'Italie, L'Allemagne, Le Portugal, Le Royaume-Uni, et l'Autriche). 

Le délais de réception des articles est de 3 à 10 jours ouvrés ( donc hors week-ends, jours fériés ) après l'expédition pour la France métropolitaine. Ces délais peuvent être augmentés en cas de perturbations ( grèves, conditions climatiques qui ne s'y prêtent pas..) ceci est indépendant de notre volonté, nous vous prierons de bien vouloir nous excusez pour cette gêne occasionnée. Une fois que le colis est envoyé, nous ne sommes plus responsable de celui-ci. Si il se perds cela sera du ressort du transporteur. Il faudra donc le contacter avec le numéro de suivi qui vous aura été fourni par mail au préalable.

Les frais de port sont offert à partir de 79€ d'achats avec le transporteur Mondial Relay. 

III. Service après vente 

Nous attachons beaucoup d'importance à la qualité de notre marchandise, mais à la fabrication il se peut qu'il s'y trouve un article défectueux sans que nous ne l'ayons vu avant l'envoi, veuillez prendre contact avec notre service client en nous envoyant un mail pour que nous trouvions une solution à ce désagrément. L'article sera remboursé ou échangé. 

Nous attachons beaucoup d'importance à la bonne foi et à la sincérité. 

le Prophète ﷺ a dit :

"من غشنا فليس منا"

« Celui qui nous trompe n'est pas des nôtres «...»

(rapporté par Mouslim, 101) Le même Mouslim rapporte encore (n° 102) d'après Abou Hourayra (Radi Allahu 'anhou) que le Messager d'Allah ﷺ  a dit : « Celui qui trompe (les gens) n'est pas des miens » 


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